Cara menginstal file APK / APK / OBB di Android
Zoho Assist - perangkat lunak desktop jarak jauh membantu Anda mengendalikan komputer dari jarak jauh langsung dari perangkat Android Anda melalui aplikasi desktop jarak jauh. Tidak hanya itu, Anda juga dapat memberikan dukungan jarak jauh untuk komputer yang tidak dijaga. Bantu pelanggan di mana pun Anda berada. Berikan dukungan jarak jauh yang lancar kepada pelanggan Anda saat mereka sangat membutuhkannya.
Undang pelanggan dengan mudah ke sesi dukungan jarak jauh
Kirim undangan ke sesi jarak jauh dari aplikasi Zoho Assist - Teknisi atau bagikan URL undangan dengan pelanggan. Anda akan langsung terhubung ke komputer pelanggan Anda segera setelah mereka menerima undangan atau mengeklik URL.
Akses komputer jarak jauh tanpa pengawasan
Dengan aplikasi Zoho Assist - Technician, Anda dapat mengontrol komputer jarak jauh tanpa pengawasan milik pelanggan Anda di mana pun Anda berada. Artinya, Anda dapat memecahkan masalah pada komputer jarak jauh tanpa perlu pelanggan berada di depannya.
Navigasi beberapa monitor Navigasi
di antara sejumlah monitor yang terhubung ke desktop jarak jauh. Deteksi monitor aktif dilakukan secara otomatis.
Ambil tangkapan layar instan
Perangkat lunak akses jarak jauh Zoho Assist Ambil tangkapan layar secara instan dengan satu ketukan. Gunakan gambar untuk mengatasi masalah dan memecahkan masalah nanti.
Transfer file
Transfer file ke dan dari perangkat android Anda selama sesi akses jarak jauh. Kirim dan terima file bahkan ke komputer jarak jauh tanpa pengawasan.
Selalu aman
Zoho Assist menggunakan enkripsi AES 128 bit dan 256 bit yang canggih. Semua sesi dukungan jarak jauh aman dan andal.
Gambar-dalam-gambar
Mode ini memungkinkan Anda untuk melihat layar sesi akses jarak jauh yang sedang berlangsung di luar aplikasi, saat Anda menjelajah di seluruh aplikasi lain di ponsel Anda.
Cara kerjanya
Langkah 1: Buka aplikasi Zoho Assist - Teknisi. Masukkan alamat email pelanggan untuk mengundang mereka ke sesi dukungan jarak jauh. Atau, Anda dapat menyalin dan mengirim URL kepada mereka secara langsung.
Langkah 2: Pelanggan akan terhubung ke sesi setelah mereka mengeklik URL undangan. Sekarang Anda akan dapat melihat apa yang dilihat pelanggan. Dan juga mengendalikan komputer pelanggan dari jarak jauh.
Langkah 3: Mengobrol dengan pelanggan untuk memberikan panduan. Anda juga dapat memilih untuk mengundang teknisi lain untuk memecahkan masalah bersama.
Silakan menulis ke assist@zohomobile.com dan ceritakan pengalaman Anda. Selain itu, jika Anda ingin memberikan dukungan jarak jauh untuk perangkat android pelanggan, mintalah pelanggan Anda untuk mengunduh aplikasi Pelanggan kami di sini:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent
